Köp- och leveransvillkor
Allmänt
Vi på Need4accessories är måna om våra kunder. Skulle ni behöva hjälp angående något i denna webbutik så gå in på följande länk Hjälp.
Ni kan alltid nå oss via telefon på våra telefontider eller vår "Live Chat" klicka på följande länk för kontaktuppgifter Kontakt.
Minimiorder är 149 kr inklusive moms. Moms ingår i priset med f.n. 25%. Är du under 18 så måste du ha målsmans tillstånd för att beställa hos oss.
Need4accessories förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.
Betalningsalternativ
- Payson
Med Payson kan du betala med kontokort eller Internetbank via en betalningslänk, som visas efter lagd order. Mer information om Payson finns på www.payson.se.
- PayPal
Med Paypal kan du betala med ditt Paypal konto via en betalningslänk, som visas efter lagd order. Mer information om Paypal finns på www.paypal.se.
- Klarna Faktura
Betalningsvillkor 10 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress.
- Klarna Konto
Med Klarna konto kan du själv välja hur mycket du betalar varje månad. När du handlar med Klarna konto samlar du dessutom alla dina köp på en faktura. En annan bra sak är att delbetalningstjänsten är helt utformad för webben. Det betyder att du slipper krångliga formulär och inloggningar, och handlar istället enkelt med ditt personnummer.
Leveranstid
Normal leveranstid är cirka 1-3 vardagar efter beställningsdagen. Beställningar före 12.00 skickas normalt samma dag, annars första arbetsdagen efter. Under högsäsong kan det dock ta längre tid.
För beställningsvara så är leveranstiden ca 3 veckor beroende på leverantörens lagerhållning.
Leveranssätt
Vi skickar ordrar med följande alternativ:
- DHL Service Point. Leverans med DHL till ditt närmaste service ställe för uthämtning. Spårbar försändelse.
- DHL Paket. Levereras med DHL till din dörr. Utkörning sker endast mellan 08:00 – 17:00. DHL kontaktar er direkt och ni får avtala en tid för utkörning. Spårbar försändelse.
- Posten. Levereras direkt till din brevlåda med klass A post. ICKE spårbar försändelse.
Ordrar som överstiger 600 kr skickas automatiskt med DHL. Detta beror på att du som kund ska ha tryggheten att alltid kunna spåra din försändelse med ett paket ID samt legitimations kontroll vid uthämtning.
Ordrar som understiger 600 kr har man även valet att skicka med Posten Klass A post.
Paket som skickas utanför Sverige skickas alltid med Postens rekommenderat brev.
Need4accessories tar inte ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar eller förluster beroende på fraktföretaget.
När Need4accessories överlämnat försändelse till fraktbolaget övergår ansvaret för varan som en sak mellan kund och fraktbolag.
Länk till DHL Service Point Spårning: http://www.servicepoint.se/
Länk till DHL Paket Spårning: http://www.dhl.se/sv.html
Frakt
Fraktkostnaden för en beställning debiteras efter den faktiska vikten, detta sker automatiskt i webbutiken och kostnaden för frakten redovisas i kassan. Prissättning sker efter DHLs portotabell för brev och paket. Vid ordervärde överstigande 900 kr bjuder vi på fraktkostnaden.
Reklamation och returrätt
Det är alltid garanti på de produkter du köper. Kan man påvisa att det är fabrikationsfel på produkten får man alltid nytt, däremot gäller inte garantin vid förslitningsskador. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi skickat fel vara återbetalar vi dig returfrakten samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan om inte varan finns kvar i lager. OBS! Har vi inte möjlighet att skicka ny vara för en reklamation och du inte beställt fler produkter i ordern får du även tillbaka den ursprungliga frakten. För återbetalning - ange ditt postgiro-, bankgiro-, personkonto- eller bankkontonummer.
För att ladda hem eller skriva ut retur och bytesformuläret i Word format klicka här.
För att ladda hem eller skriva ut retur och bytesformuläret i PDF format klicka här.
Ångerrätt/Byte
Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas så snart som möjligt, dock senast inom fjorton (14) dagar från det att varan mottagits förutsatt att varan samt emballage är i ny skick. Tänk därför på att ej skicka varan i original förpackningen då klisterlappar m.m. förstör kartongerna. OBS! Varor som är plomberade får ej plomberingen brytas om du vill göra retur. Vi gör inget återköp på produkter med bruten plombering. Produkten måste vara oanvänd och i samma skick som när du emottog den. Tänk på att det är du som ansvarar för att produkten är hel när den anländer hos oss. Packa väl på samma sätt som du emottog den. Vid återsändelse av produkter står kunden för fraktkostnaderna. Vi följer Konsumentverkets rekommendationer se: Konsumentverket.se
Beställningsvara
Efter att du har lagt en order på en beställningsvara kommer du att få ett mail skickat till dig. För att vi skall gå vidare med din order så måste du svara med ett godkännande på detta mail. Först efter att du har svarat på mailet kommer vi att behandla din order.
Vill du ångra/returnera en order av beställningsvara efter att vi har lagt beställningen hos vår leverantör kommer vi att ta ut en behandlingskostnad om 30% av den totala kostanden för produkten/produkterna. Detta är p.g.a. omkostnader för vår räkning mot leverantörer mm.
Väljer du Klarna som betalningsalternativ så aktiveras fakturan när vi skickar ut försändelsen från oss.
-
Ångrande av köp med Klarna: 70% av kostnaden avdrages på fakturan och 30% kommer att återstå av fakturan. Gäller samtliga beställningsvaror i butiken.
- Ångrande av köp med Payson/Paypal: 70% av kostnaden återbetalas och 30% kommer att tillfalla Need4accessories. Gäller samtliga beställningsvaror i butiken.
Falska beställningar
Observera att alla beställningar loggas med IP-adress och tidpunkt. Vi att polisanmäler alla falska beställningar och bedrägeriförsök. Need4accessories.com förbehåller sig även rätten att ifrågasätta beställningar som vi bedömer vara oseriösa eller inte trovärdiga.
Skador på paket och ej uthämtade paket
Upptäcker du skador på paketet skall du omedelbart anmäla detta till DHL och göra en skadeanmälan. Hämta inte ut ett skadat paket! Upptäcker du inte skadan förrän du öppnat paketet, och skadan är av den art att den kan hänföras till DHLs hantering, skall du kontakta dem och göra en skadeanmälan. Om eventuell tvist med DHL inte kan lösas, tar du kontakt med oss.
Har du beställt och inte hämtar ut din försändelse innan det går i retur till oss (paket ca 1 mån, brev 14 dgr), så fakturerar vi dig 250 kr för vårt arbete med hantering av varorna.
Personuppgiftslagen
Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande bestämmelser i personuppgiftslagen (PUL).
Sortiment Förändringar
Need4accessories reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning av varor i sortimentet.
Need4accessories reserverar sig för eventuella tryckfel i texter på denna webbsida. Vi ger heller ingen garanti att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Need4accessories förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.
Force Majeure
Vid händelse av krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror, myndighetsåtgärd, strejk, lockout, blockad, naturkatastrof eller liknande händelse, kommer Need4accessories att kunna tillämpa sig av force majeure.
Detta betyder att detta avtal inte behöver uppfyllas fullt ut. Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta. Vid eventuell tvist följer vi naturligtvis Allmänna Reklamationsnämndens beslut.
Smyckesskötsel
-
Använd aldrig smycken vid kontakt med vatten. T.ex. disk, bad, dusch och tvätt.
-
Ta alltid av dig smyckena när du sportar eller vid andra aktiviteter där du svettas.
-
Ta alltid av dig smyckena när du sover.
-
Förvara inte dina smycken i fuktiga utrymmen t.ex. badrum då de lätt kan missfärgas.
-
Om du använder hårspray, parfym, smink och hudkrämer är det bäst att låta dem torka innan du sätter på dig smycket, annars finns risk för missfärgning (kemisk reaktion).
-
För att hålla dina äkta silversmycken skimrande och rena så behöver de putsas i bland. För att få bort missfärgningar eller oxidering på äkta Silversmycken, använd putsduk och ett bra silverputsmedel. Detta ger den mest långsiktiga effekten. Det finns även en silver Dip att köpa hos t.ex. Guld Fynd som är mer långtidsverkande. Använd inte tandkräm som vissa gör då detta innehåller slipmedel som kan göra smycket repigt.
-
Putsa inte pläterade och färgade metallsmycken då kan pläteringen nötas bort och den underliggande basmetallen kommer fram. Torka endast av med en ren torr trasa. Om det sitter stenar eller pärlor i smycket får man vara mer försiktig!
-
Silver- och guldpläterade smyckesdelar t.ex. kedjor slits naturligt med tiden och pläteringen kan nötas bort och basmetallen lyser då igenom.
-
Rostfritt stål oxiderar inte och behöver normalt inte putsas. Skulle smycket ändå bli smutsigt så kan du rengöra det försiktigt med lite handdiskmedel och skölja i vatten. Om det sitter stenar eller pärlor i smycket får man vara mer försiktig! Låt lufttorka på en handduk innan användning.
-
Förvara dina smycken separerade från varandra så de inte trasslar ihop sig och blir repiga.
-
När du inte använder smyckena så förvara dem i smyckespåse, ask, silkespapper eller dyl.
-
Med tiden så slits alla smycken mer eller mindre, men om du sköter om dem så håller smyckena längre!
-
Dessa råd gäller för alla smycken om inte annat beskrivs i produktbeskrivningen.
- Need4accessories står inte för smycken som förstörs för att de inte har sköts enligt skötselråden.
Armband
Breda
